1. Informații generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.haineconstantino.ro (denumit în continuare „Site-ul”) și condițiile de achiziționare a produselor oferite prin intermediul acestuia.
Site-ul este administrat de CONSTANTINO ANDRUSCA SRL, cu sediul social în Str. Victor Papilian 1 Bl. B Sc. 4 Et. 4 Ap. 77 Cod 800517, CUI 46771542, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J17/1655/2022.
Prin utilizarea acestui site și/sau plasarea unei comenzi, acceptați în mod expres și neechivoc Termenii și Condițiile de mai jos.
2. Obiectul site-ului
Haine Constantino este un magazin online de îmbrăcăminte care comercializează articole vestimentare și accesorii pentru femei și bărbați.
Fotografiile și descrierile produselor au caracter informativ, iar culorile pot diferi ușor în funcție de setările dispozitivului utilizat.
3. Înregistrarea utilizatorilor
Pentru a plasa o comandă, utilizatorul poate:
-
Comanda ca vizitator (fără cont);
-
Sau își poate crea un cont pe site, furnizând date reale, complete și actuale.
Utilizatorul este responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de conectare și pentru activitatea desfășurată prin intermediul contului său.
4. Comenzi și disponibilitate
Comenzile pot fi plasate online, 24/7, prin intermediul site-ului.
După plasarea comenzii, clientul va primi un e-mail de confirmare care atestă înregistrarea acesteia, însă procesarea efectivă are loc doar după verificarea disponibilității produselor.
În cazul în care un produs nu mai este disponibil, clientul va fi notificat și poate alege:
-
înlocuirea produsului cu unul similar,
-
sau anularea comenzii și returnarea sumei achitate (dacă plata a fost efectuată în avans).
5. Prețuri și modalități de plată
Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON).
Costurile de livrare nu sunt incluse în prețul produsului și vor fi afișate separat în pagina de finalizare a comenzii.
Modalități de plată disponibile:
-
Ramburs, la livrare;
-
Online, cu card bancar (prin procesator de plăți securizat);
-
Transfer bancar (în baza facturii emise).
6. Livrare
Livrarea produselor se realizează prin curier rapid, în 1-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitate și locație.
Costul transportului este specificat la momentul plasării comenzii.
Haine Constantino nu poate fi făcută responsabilă pentru întârzieri cauzate de curier.
7. Politica de retur
Conform O.U.G. nr. 34/2014, clientul are dreptul să returneze produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară justificarea deciziei.
Pentru returnare:
-
Trimiteți o solicitare la adresa de e-mail: contact@haineconstantino.ro;
-
Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost primit, neutilizat și cu etichetele originale.
Contravaloarea produsului va fi restituită în maximum 14 zile de la primirea returului, în contul bancar indicat de client.
Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, exceptând cazurile în care produsul este defect sau greșit livrat.
8. Garanția produselor
Toate produsele comercializate de Haine Constantino beneficiază de garanție legală de conformitate, conform legislației în vigoare (Legea nr. 449/2003).
9. Protecția datelor personale (GDPR)
CONSTANTINO ANDRUSCA SRL respectă confidențialitatea datelor clienților și se angajează să le utilizeze doar în scopul procesării comenzilor, livrării produselor și informării cu privire la oferte și promoții.
Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Clienții au dreptul de acces, rectificare, ștergere și opoziție asupra datelor lor personale, printr-o cerere scrisă transmisă la: contact@haineconstantino.ro.
10. Drepturi de proprietate intelectuală
Toate elementele grafice, logo-ul, textele, imaginile și conținutul site-ului www.haineconstantino.ro sunt proprietatea Haine Constantino SRL și sunt protejate prin legislația privind drepturile de autor.
Reproducerea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al proprietarului este interzisă.
11. Limitarea răspunderii
Haine Constantino nu este responsabilă pentru eventuale pierderi rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor sau din imposibilitatea temporară de accesare a site-ului.
12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Termenii și Condițiile sunt guvernate de legislația română.
Eventualele litigii apărute între clienți și CONSTANTINO ANDRUSCA SRL vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din România.
13. Contact
Pentru informații suplimentare sau sesizări, ne puteți contacta la:
📧 contact@haineconstantino.ro
📞 +40 757 747 189
📍 Str. Victor Papilian 1 Bl. B Sc. 4 Et. 4 Ap. 77 Cod 800517